雑記：PORTAL Fellowship

2025年12月20日 NakanoShogo

少し仕事の合間の雑記を更新。

1週間前の店の営業後に、一部のお客さまが店に集まってくださって、新たに取組をスタートさせていただくことになりました「PORTAL Fellowship」という会員制サービスの骨子を作っておりました。

そこからバタバタと準備して公開させていただきましたが、
新しいモノやコトをお客さまに出すのは、毎度のことながら緊張します。

この半年ほどの期間、店の定休日は大抵お客さまにお供させていただいて、山や渓谷をブラブラと歩いていますが、「PORTAL Fellowship」という取組は、そんな中でいただいたお客さまからの意見を元に、さらにはお客さまと意見交換しながら色々と考えました。

挙げればキリがありませんが、お客さまと長い時間歩いていますと、色々なご意見や要望を聞かせていただきます。

体験こそ、当店が一番大切にしていること

PORTALは小売業を営んでいますので、基本的にはモノを売ってナンボな仕事です。

ですが、本質的にご提案したいことは"必要なモノを手に入れた先の体験"でありまして、さらに言えば"体験の先にあるQOLの向上"こそが、体験いただければ嬉しいなと思っていることです。

もちろん、単に「楽しそうだ」という入り口で全く問題ありませんが、実際にアクティビティを楽しむ多くの方が、結局はその後の生活の変化などを実感いただき、日常的に歩くことや運動の習慣をつけていきます。

そして運動の習慣がつけられたことや、「最近職場で楽しそうだとよく言われます」なんてことをフィードバックいただけると、僕はとても喜びます。

また、店を介して出会ったお客さま同士が山に出かけて「記念写真送ります」なんてLINEなどで届くのを拝見するのも嬉しいもので、体験から得られる喜びをお客さまが実感いただいた時が、もっとも喜ぶ店主です。

通常ガイドをつける場合、ボランティアガイドなどでない場合は、数万円/日という金額でガイドを使って山を歩くことが相場だと思います。

当店でも、よく利用を推奨しているガイドさんが居ますが「PORTAL Fellowship」の取組では、購入した道具を使いながらステップアップできるようなサポートや、お客さま同士のつながりを創出することを念頭に置いています。

どうしても必要な装備品の準備もあるので、スポーツジムよりは安い金額に設定していますが、これでも「体験の価値を考えると安すぎる」というお声もいただき、僕の独断でぶっ通しました...笑

また、面白い(または素敵な)人とつながれたらというご要望も多いので、色々な出会いやつながりを増やせるように、これから奮闘せねばと、僕自身もお客さまに良き刺激をいただいています。

例えば、山間部に暮らす素敵な方、森の調査研究などに携わる方、時に素敵な事業者さんなど、積極的なお客さまは「店の看板をうまく使って、色々な学びの機会を」と動かれるので、店を活用いただいて皆さまの日々の時間がより良いものになれば嬉しい限りです。

サポートが不要なベテランの方は「こうしたサポートを使用せずとも」と思っていましたが、そんな方が「今度はサポート側で役に立てるかな」とご参加いただいたりも、非常にありがたい限りです。

僕は基本的にどんな場所を歩いても楽しめるので、よく「体力がなくて迷惑をかけそうだ」という声もありますが、年齢・体力・経験問わず、参加いただく方の体力を見て行き先を考えますので、楽しんでいただければ幸いです。

ですが、無難なことばかりをしていても勿体無いので、少し疲れるようなことを楽しみながら、終わった時に"Fist Bump(グータッチ)"でもできるような行程を楽しめたら、きっと日々の体力の向上なども実感いただけると思います。

2025年の残りわずかな期間も、2026年も、皆さまと「ガッツリ」楽しんでいけるように、色々と考えてまいります。

PORTAL Fellowshipは、特別な人のためのものではありません。
少しでも「より良い時間を過ごしたい」と感じられている方が、その一歩を踏み出しやすくサポートさせていただく取組です。

情報公開して、すぐにお申し込みいただいた皆さま、またはお声がけいただいた皆さまにお礼申し上げます！

1年後の変化を楽しみに、コツコツ歩んでいきましょう。笑

僕もメンバーの方専用ページの更新など、またやることが増えましたが、楽しく頑張ってまいります。

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